Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser er gældende når du handler i Spejderpost.dk. Spejderpost.dk er et on-line supermarked, hvor du kan sende postkort og bestille udvalgte varer til udbringning til deltagere på Spejdernes Lejr. Spejdernes Lejr er en del af foreningen Spejderne, CVR-nummer 35533034.

Bestilling

Når du bestiller på LejrPosten skal du

1. Bestille varerne
2. Angive [navn, gruppe/enhed og spejdergruppens kommune] på den deltager, der skal modtage bestillingen.

1. Bekræft at alle oplysninger er korrekte, acceptér vores handelsbetingelser og godkend ordren ved at betale

Din bestilling er gennemført, når din betaling er godkendt, og din skærm viser en kvittering. Du er herefter bundet af din ordre (se dog nedenfor under "fortrydelsesret".

Levering på lejren

Vi bringer ud til informationen i underlejren, på den ønskede dag.

De enkelte spejdergrupper/enheder skal selv hente posten i informationen og uddele den til spejderne.

Det er op til afsenderen at angive korrekt gruppe/enhed og spejdergruppens kommune ved bestilling, men vi vil selvfølgelig gøre vores bedste for at finde deltageren såfremt det er angivet forkert.

Leveringsomkostningerne for varer og postkort er inkluderet i prisen for postkortet.

Priserne på varerne er de priser, der gælder på dagen for bestilling.

Betaling

Hos Spejderpost.dk kan der betales med: Visa, Mastercard, American Express & Mobilepay

Din betaling hæves, når vi har afsendt din bestilling fra LejrPosten til deltagerens gruppe..

Vi opkræver kun et kortgebyr for kort udstedt uden for Danmark.

 

Priser og betaling

Alle priser i LejrPost er inklusiv moms og alle afgifter. Priserne er dagspriser og vi tager forbehold for skrive- og prisfejl.

 

Sikker betaling

Når du handler på Spejderpost.dk, skal du benytte et betalingskort. Du vil ved betaling med Mobilepay blive ført over til en betalingsside leveret af Vipps Mobilepay A/S, , ellers er det på vores side. Begge sider er certificeret til at håndtere betalingsdata, hvor du skal indtaste kortoplysninger/Betalingsoplysninger. På den måde sikrer vi, at ingen kan misbruge dine kortoplysninger.

Kvittering

Når du har godkendt din betaling vil du få en bekræftelse på mail. Din faktura får du fremsendt elektronisk så snart din ordre er pakket og klar til levering.

Klager

Skulle der mod forventning gå noget galt, bedes du hurtigst muligt og senest 3 dage fra modtagelse af dine varer kontakte vores kundeservice, via mail eller per telefon, så vi kan rette fejlen.

Købelovens mangels regler finder anvendelse på dit køb. Du har derfor 2 års reklamationsret for varer, der ikke er til husholdningens løbende forbrug. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette gælder naturligvis kun, hvis der er tale om en berettiget reklamation, og såfremt manglen ved varen ikke er opstået som følge af slid, fejlagtig brug eller anden adfærd, der har forvoldt skade på varen. Du skal reklamere hurtigst muligt og senest 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen/manglen ved varen.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Spejderpost.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.

Fortrydelsesret

Spejderpost.dk yder fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven som følger:

• For levnedsmidler og varer til husholdningen er der INGEN fortrydelsesret
• For alle andre varer end levnedsmidler og varer til husholdningen, er der 14 dages fortrydelsesret
• Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du (den lejrdeltager, du har bestilt til) får varerne i fysisk besiddelse

For at udøve fortrydelsesretten skal du give Spejderpost.dk besked om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev eller e-mail).

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Følger af fortrydelse

Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, refunderer Spejderpost.dk alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Spejderpost.dk kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil Spejderpost.dk har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Kundeservice

Vores kundeservice kan kontaktes på følgende måder:

Telefon: +45 8111 8250

Mail: spejderpost@sl2026.dk

Selskab

Foreningen Spejderne

Arsenalvej 10

1436 København K.

Tlf.: 32 64 00 69

Mail: kontakt@spejderne.dk

CVR: 34434034

Persondata

Når du bestiller hos os har vi brug for at behandle dine personoplysninger for at kunne levere dine varer og informere dig om din ordre. Du kan læse  mere om behandling af personoplysninger i privatlivspolitik-for-foreningen-spejderne.pdf